Plaine de jeux TO-PLAY

"Super moment, pour les enfants.... Mais meme pour les parents ça va, c'est sécurisé, on peut se prendre un petit café, on passe un bon moment (pas aussi bon que celui des enfants mais c'est le but 😁)"

"Bonjour Plaine De jeux TO-PLAY je sais que en ce moment vous êtes fermé temporairement j'vous connais depuis février 2018 j'étais avec mon l'ancien centre de loisirs je suis bien amusé à l'époque avec plein de toboggan des jeux on pouvait s'amuser avec les amis et tout voilà.donc reposez-vous bien travaillez bien travaillez dur et surtout ne lâchez rien non plus a très bientôt bonne journée et bonne continuation 💪"

"Endroit attractif pour les enfants mais assez bruyants vu leur nombre. Petit bémol : placés à l'étage, côté barrière, sans possibilité de surveiller nos enfants ; quand nous avons demandé à descendre et à nous rapprocher, il nous a été répondu qu'il n'y avait plus de place libre en bas ; or, il s'avère que plusieurs tables sont restées vides toute l'après-midi. Je ne comprends pas vraiment le système de placement ! En outre, il n'y a pas assez de personnel dans le coin restauration, notamment au moment du goûter : le temps d'attente pour avoir une crêpe est de 20 à 30mn ! C'est dommage."

"Grande salle, très bien entretenue, personnel accueillant, grand parking. Le rêve pour les journées de pluie."

"Pour un mois d'août pas grand monde cela est agréable. En ce qui concerne les employés ils ont passée leur temps à faire des parties de babyfoots, sans se soucier des tables à débarrasser ou autres ! Sympa d'être rémunéré pour ça !"

"Très bon parc jeux intérieur pour les enfants ma petite fille est venue plusieurs fois et elle y passe de très bons moments personnel très agréable aussi"

"Je suis la maman de la jeune femme qui vous a demandé un chargeur ce jour-là elle est venue chez moi en vacc elle connaît pas la route.... Franchement, je trouve votre réponse très légère face à une situation qui aurait pu être évitée avec un minimum d’humanité. Ma fille était en difficulté, à 30 minutes de route, sans GPS, avec ses enfants, et son téléphone éteint. Elle a demandé poliment de l’aide, pas pour discuter, mais pour retrouver son chemin. La réponse qu’elle a reçue était froide, sans sourire, sans empathie, et surtout mensongère : votre employée a dit qu’il n’y avait rien pour charger, alors qu’un autre membre du personnel a fini par lui prêter un chargeur. Plutôt que de reconnaître qu’il y a eu un manque d’accueil ou un malentendu de votre côté, vous préférez la défendre aveuglément. C’est votre droit, mais c’est dommage. Ce que ma fille a vécu, ce n’est pas un malentendu, c’est un manque de respect. On ne demande pas la lune, juste un peu de compréhension dans une situation stressante. Alors au lieu d’envoyer des clins d’œil et de minimiser l’histoire, un simple désolé pour ce moment désagréable aurait suffi. Mais même ça, vous ne l'avez pas dit. Je suis très déçue. Et moi non plus, je ne remettrai pas les pieds chez vous"

"Je suis allée dans ce parc avec mes enfants et franchement, je regrette. L’endroit est sale, mal ventilé, et les structures de jeux sont vieillottes, voire dangereuses. Trop de monde, aucune organisation, et le personnel n’est ni aimable ni réactif. On paie un prix élevé pour un service médiocre. Mes enfants se sont ennuyés au bout de 20 minutes. Je ne reviendrai pas.je conseil pas"

"Même pas une étoile pour une fille qui travaille a la caisse elle fait les crêpes aujourd'hui 21juillet elles mal polie désagréable grave méchante comment elle parle au gens 0 je mets jamais mes pieds labas"

"Nous avons fêté les 12 ans de ma fille ce WE et tout s'est parfaitement bien déroulé. Les enfants s'amusent même les grands ados 😅 Je trouve que le tarif des boissons et des snacks est indécent 5€ le coca , 1€80 une micro barquette de bonbons.....Bref les tarifs sont à revoir Quand on vient avec les enfants le budget goûter est conséquent. J'aurai mis 3 étoiles à cause de ça mais le personnel est tellement sympathique et à l'écoute qu'ils méritent bien les 5* Merci à eux d'avoir fait en sorte que cette journée d'anniversaire se passe merveilleusement bien."

"C'est un lieu que j'apprécie, j'ai la chance de toujours avoir eu un personnel agréable en face de moi Tout est propre et les enfants s'amusent bien Attention renseignez vous correctement pour l'organisation d'un anniversaire n'hésitez pas à poser des questions avant de réserver, il est toujours possible de faire évoluer votre formule mais j'ai vu des personnes perdues par manque de prise d'informations"

"On a passé un bon moment. Les enfants étaient tous contents. Merci à toute l'équipe qui nous a bien accueilli et bien servi!"

"J aime beaucoup cette aire de jeux pour les enfants à Fontainebleau ! Bien entretenu et avec des menus haut de gamme pour y manger. Je recommande vivement !"

"Activités variées pour jeunes enfants, enfants et ados, et bon choix de plats et boissons. Ma fille de 11 ans a beaucoup apprécié. // Various activities for young children, older children and teenagers, with a good choice of food and drink. My 11 year old daughter liked it a lot."

"Jamais déçu plusieurs anniversaires fêter la seule chose que je peut dire de négatif si il en faut une mes enfants non jamais eu le petit cadeau d'anniversaire noté dans les formules anniversaires mes a par sa rien a dire et l'équipe et super agréable"

"Nous avons été pour l anniversaire de notre fils, nous avons été reçu et pris en charge par Éric qui est très sympathique, avenant, poli et serviable. Mention spéciale à lui."

"Super activité avec les enfants 🤩 ils adorent. Mention particulière à Éric qui nous a super bien accueilli ! A refaire vite"

"2 eme anniversaires que l'on fait à cet endroit étant le seul de la région avec autant de jeux pour tout les âges. C'est l'éclate à chaque fois et même pour moi. Pour une fois il y avait peu de monde et ça été énormément apprécié pour nos oreilles merci au beau temps 🤪. Le gâteau était bon, la coupelle de bonbons suffisante. La bouteille de Champomy excessive au niveau du prix ! On fait quand même plaisir a nos enfants. Eric a été présent du début jusqu'à la fin un hasard puisque c'est lui qui avait pris la réservation, son annonce au micro ma bien fait rire. Au petit soin de ce côté là ça été différent par raport à la première fois où la dame n'avait pas attendu que tt le monde soit là pour faire venir le gâteau. Merci Éric d'avoir été au petit soin 😉. A bientôt"

"Très bonne expérience pour l’anniversaire de notre fils , problème de ballon au city stade à l’étage , ça se dispute car pas assez de ballon. Bravo à Éric pour sa bonne humeur !"

"Un grand merci à toute l’équipe pour ce bon moment, pour les 6 ans de notre fille ce dimanche. Mention spéciale à Eric pour ses délicieuses crêpes, ses annonces et sa gentillesse, tu es au top !"

"Personnel super sympa et lieu très propre ! Seulement les wc qui ne sont pas au top niveau odeur, chasse d'eau qui déconne également.. et il manquait du papier dans l'essuie main alors qu'on est venu assez tôt ! Sinon rien à dire."

"Déçue, nourriture trop cher. Petit paquet de chips 2,80€..carafe d'eau et fraises 3,50€( prix de la bouteille de sirop)...j'ai dépenser 50€ entre les entrées et les petits plaisir pour 2 enfants...au secours avec une famille nombreuse..dommage"

"L'aire de jeux et bien est assez grand. Nourriture un peu cher par contre. Mais ce qui ne me fait pas revenir bien plus souvent est le WiFi...La connexion est beaucoup trop faible et coupe très souvent."

"A fuir. Du raquette organisé. Le prix des entrées à augmenté, on facture les parents. On vous demande 3,50 euros pour un pichet d’eau avec un peu de sirop. On vous flic pour voir si vous n’apportez rien de l’extérieur. Pas de formule anniversaire pendant les vacances. 20 mn d’attente pour 5 crêpes et 5 donnuts mais on n ́hésite pas à vous demander 1 euro pour une pau re petite bougie ( on a déjà lâché plus de 100 euros d’entrée et de goûters) passez votre chemin. Allez plutôt à fun space à sens."

"Tarif élevé au niveau crêpes repas je trouve, et en plus pas de chauffage quand vous attendez vos petits enfants on finit par avoir froid déçu. désolé mais je me suis renseigné vers le personnel et il m'ont bien précisé qu'il n'y avait pas de chauffage"

"Nous avons fêté les 9ans de ma fille, c’était très sympa ! L’équipe était top ! À l’écoute et motivée par le bien être des enfants ! Et merci tout particulièrement à Éric !"

"Ahhhh le joli temple où nos chérubins peuvent se défouler en toutes sécurité. Ils peuvent sauter, grimper, descendre, escalader, taper dans des ballons, conduire des bolides, bref tout pour qu'ils soient bien! En plus il y a des bancs pour que les mères de familles courageuses puissent bavasser tout en surveillant leur progéniture, il y a des boissons pour que les bons pères de familles puissent blaguer tout en encourageant leur rejetons à se dépasser en préambule de koh Lanta... Bref voilà un endroit qu'il est sympa. En plus ce n'est même pas assourdissant, bref je recommande !"

"La meilleur salle de jeu d’interieur, à chaque passage, mon enfant s’amuse beaucoup, pour les parents c est top, on apprécie venir juste pour manger une bonne crêpe. Les produits proposés sont très qualitatifs, le personnel est très agréable, salle propre. Je recommande fortement cet endroit."

"On a fait l’anniversaire de notre fils, bonne organisation , les employés étaient attentionnés sur le bon déroulement de notre événement et se sont assurés à la fin de notre satisfaction. Je recommande les anniversaires ils se sont bien amusés , on reviendra."

"Espace de jeux correct pour les enfants mais lots de 10 jetons à 15€ valable uniquement sur les motos et le babyfoot un peu moyen. Pour finir espace restaurant d’une qualité déplorable! Nous sommes dans un espace de jeux pour enfants et l’espace restaurant n’ouvre pas avant 12h cela veut dire que le temps de cuisiner, les repas sont servis à partir de 12h15. Nous avons commandé à 11h30 pour anticiper. Nous avons été servi en 3 fois à 12h45 après plusieurs relances et malgré tout un menu a été oublié dans notre commande nous sommes obligés de nous faire rembourser car sinon il faut encore attendre un temps indéterminé avant d’être servi. On nous dit qu’il faut attendre car il n’y a qu’une personne en cuisine, alors que nous sommes mercredi jour des enfants! Bref A éviter"

"Des enfants ravis de leur passage. Cependant, il y a des choses qui peuvent paraître anodines pour certains, mais qui, moi, me font bondir. Le téléphone : j'ai appelé toute la semaine pour avoir des renseignements (2x/jour) et jamais de réponse. Ça sonne, et c'est tout. Obligé de faire 2x20km pour obtenir ces renseignements. Le prix de l'accompagnateur obligatoire : Vous dites, dans une réponse qui mentionne déjà ce point, que c'est pour éviter de répercuter ce tarif sur l'entrée des enfants... 😂. Vraiment ? Vous vous sentez vraiment obligé de faire payer un responsable que vous OBLIGEZ à être présent ? Je comprends largement le besoin d'un responsable. Mais dans ce cas, l'entrée doit, selon moi, être gratuite. Faites payer le 3eme responsable?? Surtout que ces responsables consomment vos cafés à 2,10€... Les règles sont affichées, j'étais au courant, mais ça n'empêche pas que je trouve ça mesquin. L'affichage de la carte et des tarifs est bien trop bas pour les adultes mais bien visible pour les petits. Vraiment, le wifi gratuit c'est génial. Mais tout le monde le fait et on est tous équipés de forfaits avec de gros volumes de datas. Par contre, les lieux sont propres, en bon état, sécurisés. Et, je le redis, les enfants se sont éclatés."

"Plaisir pour les enfants et les parents de retrouver ce lieu après la fermeture, nous avions l'habitude d'y passer la journée et d'y déjeuner...fort déçue par la nouvelle carte et la cuisine, dont les tarifs sont prohibitif par rapport à la qualité, crêpe fromage et tomate à 18e, burger à 21e..Je comprends la hausse alimentaire mais on est dans l'exagération. Le personnel reste toujours tres agréable."

"Sorry but you deserve 0 star and less. If you want to keep your children don’t go there. No security and safety norms at all. No staff , Management is absent. Kids of 13 years old is jumping up on a trampoline and hurting Childs of between 3 to 5 years old. If you want to hurt yourself hard just go on the car play area. Some of dangerous electrical wires are very near from the kids playing area … For family privacy i have not taken pictures and it’s not an answer from your staff that the parents are the responsible. This playground should be closed as soon as possible Désolé mais vous méritez 0 étoile et moins. Si vous voulez garder vos enfants, n’y allez pas. Aucune norme de sécurité et de sûreté. Pas de personnel, la direction est absente. Des enfants de 13 ans sautent sur un trampoline et blessent des enfants âgés de 3 à 5 ans. Si vous voulez vous faire mal, allez simplement sur l'aire de jeux pour voitures. Certains fils électriques dangereux se trouvent très près de l’aire de jeux des enfants… Pour des raisons d'intimité familiale, je n'ai pas pris de photos et votre personnel répond par que les parents sont les responsables. Ce terrain de jeu devrait être fermé le plus tôt possible"

"j'ai accompagné ma petite soeur à To Play cette après-midi et c'était très agréable, l'air est frais et j'ai pu me régaler pendant qu'elle courait partout et découvrait les nouveaux polydrons ^^"

"Notre fils de 5 ans s'amuse toujours autant à To Play que quand il avait 3 ans :) Jamais d'attente (nous y allons principalement le dimanche matin), personnel souriant et agréable, les jeux plaisent beaucoup et ce n'est au final pas aussi bruyant qu'on pourrait le penser !"

"Un moment de détente pour les petits mais également pour les parents. Dès l'entrée, des tables attribuées pour les moments de goûter ainsi que pour y déposer blouson, chaussées et sacs. C'est très coloré et rien n'est abîmé. Encadré par le personnel fort agréable. Cela fait plusieurs fois que nous y venons. Vous allez adorer l'endroit mais aussi le prix qui reste raisonnable. Merci à vous cela dépanne bien en temps de pluie 😉."

"Mon premier passage chez To-play et ce moment était tout bonnement géniale ! Une aire ou petits et grands trouvent leur bonheur et le plaisir d'aventure dans une infrastructure gigantesque et adaptée à tous. L'équipe est au top et se donne a fond pour répondre au besoin des clients, ouvre des caisses si nécessaire pour décanter la file si nécessaire. N'ayez pas peur de venir vous y amuser pour passer un moment inoubliable 😊 PS : le chocolat gourmand c'est une bombe 😍"

"Lieu sympa pour laisser les enfants se defouler en toute securite. Bien adapte aux petits, plutot propre, musique pas trop forte. Mon garcon (3 ans 1/2) me tane pour y retourner c'est donc qu'il a bien aime! En revanche, accueil un peu long et ce serait bien d'allumer les lumieres car on y voyait pas grand chose entre 10h et 11h."

"Bon concept, bien placé. Les enfants s'éclatent ce qui est le principal mais les parents sont éclaté ...oui oubliez la salle de sport... 🤣 Et c'est marrant personne ne semble faire le toboggan vertical orange 😱 Pratique pour une pause dej mais un peu cher."

"L'éclatement en famille, pas seulement pour les enfants dans le nouveau laser. Le toboggan rouge fait vraiment peur(meme si on craint rien)😁 Mais le TOP du TOP s'est les pizzas, à tomber .. employés super. Merci pour la journée"

"Nous confirmons que TO PLAY se soucie de ses usagers et est devenue la première plaine de jeux en France à avoir choisi la désinfection rémanente 24h/24 7j/7 pour l'entretien et la sécurité de ses structures. Le produit PhotoACTIVE a été appliqué sur l'intégralité des jeux et les points de contact pour garantir l'hygiène des surfaces en continu. PhotoACTIVE créé une barrière antimicrobienne active sur les surfaces, certifiée anti covid 19 selon la norme ISO 14476, autorisée en contact alimentaire et non cytotoxique qui reste efficace plus d'un an. Grâce à ce procédé, les enfants sont protégés en continu, les surfaces étant continuellement propres, la désinfection fonctionnant en continu. Des stickers indiquent les zones protégées, la documentation est disponible à l'accueil."

"Les plus : Grand espace Tres propre Pas trop de bruits malgré de nombreux enfants Toilettes propres Bar pour boissons et desserts De nombreuses places assises Il y en a pour tous les âges Les moins : En hiver il y fait froid Beaucoup de poussières ! Pas de panneaux d'indications pour trouver l'emplacement Petit parking -> si séance de ciné en meme temps, il n'est pas facile de se garer! Le bar est très onéreux je trouve ! Des enfants sans surveillances qui montent les toboggans à l'envers..."

"Nous y sommes allé à 2 reprises avec notre fils de 19 mois donc nous avons trouvé que le prix d’entrée n’est pas chère du tout. D’autant plus qu’il a une très bonne motricité et qu’il a pu faire presque tous les jeux, même ceux qui ne sont pas de son âge. Même en tant qu’adulte nous avons trouvé cela très amusant. Je suis tout de même d’accord que le prix est élevé pour des enfants plus âgés. De plus, beaucoup de jouets pour bébés sont cassés et inutilisables, la piscine à balle ne contient presque plus de balles, la machine qui les remonte pour jouer avec les canons est souvent en panne, et la plupart des canons sont eux même hors service. Cela reste une bonne expérience, il y a des axes d’amélioration voilà tout."

"Bon expérience, beaucoup de differents types de jeux pour plusieurs tranche d'age, rapport qualité-prix très bien. conseillé"

"Nous sommes des clients réguliers et voici notre avis. Points positifs : - jeux sympas et variés - nourriture très bonne - salle agréablement disposée. Points négatifs : - surtout l'attente TRÈS longue au bar/restaurant pour passer les commandes !!! Et pour cause : 1 seule caisse et donc 1 seule personne pour prendre les commandes et encaisser. Comment voulez vous satisfaire l'ensemble des clients présents surtout quand ceux ci ont l'interdiction absolue d'apporter de la nourriture et on tous faim grosso modo à la même heure !?? C'est vraiment exaspérant et rien n'évolue sur ce plan depuis l'ouverture... c'est un gros problème structurel qui ne gêne visiblement pas les responsables... j'ajoute que voir l'une des serveuses se tourner les pouces à côté de celle qui gère les commandes c'est assez agaçant et on ne comprend pas pourquoi elle ne lui donne pas un coup de main pour accélérer les choses. - on ne peut pas apporter ne serait ce qu'une bouteille d'eau (fouille des sacs pour traquer les fraudeurs). - c'est très cher. - les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents du coup c'est aux parents de rappeler parfois à certains enfants les règles car ils sont dangereux pour les autres et pour eux mêmes (en chaussettes sur la piste de rollers, des grands un peu trop sauvages et excités dans l'aire des 0-3 ans, etc). - des jeux sont cassés depuis un moment et ne sont pas réparés. - l'aire des blocs de construction a été placée dans un recoin très sombre et très peu pratique (sous un escalier !). PS: Je vois dans les réponses du propriétaire il y a 1 an (déjà) répondant à la critique du temps d'attente qu'il dit que des solutions sont à l'étude!!! En tout cas 1 an après c'est toujours aussi catastrophique... il y a vrai problème de management (ou d'embauche ?) et un vrai manque de respect du consommateur. J'ajouterai que la différence avec un restaurant (puisque c'est son argument avancé pour justifier de refuser une bouteille d'eau !) c'est que dans un restaurant on paye pour manger, pas pour entrer...or là on paye - cher- juste pour jouer dans les structures : ça devrait suffire pour tolérer la nourriture personnelle... surtout quand le service n'assure pas du tout."

"Grande salle de jeux pour petits et grands. Grand parking gratuit mais propreté des jeux à revoir. De plus, le personnel est vite débordé pour gérer les commandes des repas."

"Sympa à première impression... Seul hic le personnel fais la chasse aux personnes qui apportent une simple bouteille d'eau à un enfant. Interdit de laissé traîner quoi que se soit sur la table.. Si vous avez un enfant avec allergie évitez car vous ne pouvez consommé que leur produit. Aucune tolérance. Personnel constamment sur le dos des gens. Et des l'arrivée accueil un agressif... Mais bon peut être que la personne a passer une mauvaise nuit..."

"Le parc en lui même est bien et agréable. je suis juste un peu surpris que le personnel participe autant que les enfants... tj explique a ma fille qu' on doit faire attention avec les voitures etc... 5 minutes apres le personnel arrive auto tamponneuse avec ... puis des adultes arrivent pour faire des baby foot avec eux et ils finissent dehors pour pause clopes et on repart aux voitures... sinon le parc est tres bien, les toboggans sont géniaux, les parents s amusent autant que les enfants."